Menambahkan Anti Spam/MX Backup Di Depan cPanel

Beberapa hari yang lalu ada salah satu perusahaan yang berminat menggunakan Excellent Anti Spam Anti Virus (ASAV) dan MX backup untuk mail server mereka. Biasanya tidak ada kendala ketika mengaktifkan layanan ASAV. Karena server Anti spam tersebut bersifat independent dan tidak tergantung dengan tipe email server pada klien. Jadi baik si klien menggunakan Zimbra atau bukan (Exchange,Exim, Postfix dll) sebanarnya tidak masalah. Karena yang dibutuhkan hanya mengarahkan MX record domain klien ke Server Anti Spam.

Namun pada case klien yang satu ini lain, setelah MX record diarahkan ke Anti Spam ternyata incoming email ke server klien bounced berikut log errornya :

Oct  8 07:42:25 mailprotection1 postfix/smtp[19235]: 18A1BE0688: to=<[email protected]>, relay=mail.domainklien.com[xxx.xxx.xx.xxx]:25, delay=280, delays=239/0.01/20/21, dsn=5.0.0, status=bounced (host mail.domainklien.com[xxx.xx.xxx.xx.] said: 550-Please turn on SMTP Authentication in your mail client.  550-mailprotection1.excellent.co.id [209.58.180.157]:58388 is not permitted to 550 relay through this server without authentication. (in reply to RCPT TO command))

Dari keterangan log diatas email bounced karena dianggap tidak menggunakan authentikasi. Padahal semestinya penerimaan email tidak membutuhkan authentikasi. Setelah dilakukan pengecekan ternyata DNS Server dan Email server ada pada server (cPanel) yang sama. kemunkinan saat mengganti MX record ke Server Anti Spam/MX backup setingan email routing berubah menjadi Remote Mail Exchanger maka otomatis email dianggap dari sisi luar/remote.

Email Routing cPanel
Email Routing cPanel

Solusinya adalah tetap mengarah kan MX ke Server Anti Spam/ MX Backup namun pada bagian Settingan email Routing pilih/ganti menjadi Local Mail Exchanger. Munkin Hal ini cukup mudah dan sepele tapi semoga tulisan ini sebagai catatan bagi saya pribadi atau munkin bisa jadi referensi rekan-rekan jika mengalami hal serupa 🙂

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *